Systemadministrator IT Servicemanagement (BMC Helix)
(w/m/d) an der Betriebsstätte Leipzig, Münster
Für das Team IT Service Management Tools suchen wir an den Betriebsstätten Münster oder Leipzig zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Systemadministrator IT Servicemanagement (BMC Helix) (m/w/d).
Das Team IT Service Management Tools ist verantwortlich für die termin- und qualitätsgerechte sowie wirtschaftliche Umsetzung von IT-Serviceprozessen nach ITIL auf der Basis von unterstützenden Tools.
Deine Aufgaben
- Planung, Konzeption, Weiterentwicklung und Kundenberatung auf den Gebieten:
- SACM inkl. Configuration Management Database
- Change Management
- Incident- und Problemmanagement
- Service Request Management
- Servicekatalog- und Service-Level-Management
- Self-Service-Portal
- Reporting / Kennzahlenstatistiken der betriebenen Systeme
- Betrieb, Wartung, Monitoring und Support für BMC Helix und die abgebildeten IT-Serviceprozesse
- Windows und Linux Server OS
- Kubernetes / open shift
- Git / Jenkins
- Automatisierung der IT-Serviceprozesse, Nutzung der vorhandenen Tools und Schnittstellen zum Daten Im- und Export
- Projektarbeit im NOW IT-Verbund und in der DRV-IT
Was wir von Dir erwarten
Du verfügst über ein abgeschlossenes Hochschulstudium der Informatik oder hast gleichwertige Kenntnisse und Fähigkeiten erworben. I
Wichtig ist vor allem, dass du dich in dem Themengebiet im Systemumfeld auskennst. Idealerweise hast du Kenntnisse zu BMC Helix oder zu vergleichbaren ITSM-Tools sowie zum Software Asset Management erworben. Erfahrungen im Bereich Prozess- und Qualitätsmanagement sowie im Projektmanagement und -methoden sind von Vorteil.
Als persönliche Voraussetzungen erwarten wir:
- ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- selbstständige Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
- analytische Fähigkeiten und Lernbereitschaft
- Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen
- gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise in der deutschen Sprache sowie IT-spezifische Englischkenntnisse
Was wir Dir bieten
30 Tage Urlaub sowie zusätzlich arbeitsfrei am 24. und 31. Dezember
eine zusätzliche betriebliche Altersversorgung
Arbeitgeberzuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen und zum Jobticket
eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem erfolgreich funktionierenden Team
39h-Woche mit flexiblen Arbeitszeiten innerhalb eines Gleitzeitrahmens
regelmäßige Gehaltserhöhungen durch Stufenaufstiege und Tarifanpassungen
ein umfangreiches Gesundheitsmanagement mit diversen Angeboten und Aktionen
eine gezielte Einarbeitung und eine kontinuierliche, fachliche Weiterbildung
eine tariflich garantierte Jahressonderzahlung
mobiles Arbeiten und alternierende Telearbeit
eine Beschäftigung bei einem IT-Full-Service-Provider im Umfeld des öffentlichen Dienstes
einen sicheren Arbeitsplatz mit sehr guter Verkehrsanbindung
hohe Vereinbarkeit von Beruf und Familie
eine Vergütung nach dem Tarifvertrag der Tarifgemeinschaft der Deutschen Rentenversicherung (TV-TgDRV) bis hin zur Entgeltgruppe 11
Fühlst Du dich angesprochen?
Für uns zählen deine Fähigkeiten. Deshalb führen auch vielfältige Karrierewege in die IT der NOW IT GmbH. Lass uns gemeinsam schauen, wo du im Augenblick stehst. Die
NOW IT GmbH bietet interne Fortbildungsmaßnahmen an, solltest du kein abgeschlossenes Studium der Informatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung mit IT-bezogener oder technischer Ausrichtung mitbringen.
Wir schätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Identität.
Die Einstellung an der Betriebsstätte Münster erfolgt durch die Deutsche Rentenversicherung Westfalen.
Falls wir dein Interesse für diese Stelle geweckt haben, bitten wir um Zusendung deiner aussagefähigen Bewerbungsunterlagen mit der Kennziffer L-4072-2025-H bis zum 24.Mai 2025 per E-Mail an karriere@now-it.de.
Besondere Hinweise
Hinweise zum Datenschutz findest du hier.
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