Mitarbeiter Vor-Ort-Service in Laatzen
(w/m/d) an der Betriebsstätte Laatzen
Im Geschäftsbereich Kunden-Service der NOW IT GmbH suchen wir für das Team Braunschweig-Hannover im Kompetenzcenter Vor-Ort-Service an der Betriebsstätte Laatzen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter Vor-Ort-Service (w/m/d) befristet für 12 Monate.
Deine Aufgaben
Die Mitarbeiter (w/m/d) des Teams Vor-Ort-Service an der Betriebsstätte Laatzen erledigen im Wesentlichen folgende Aufgaben:
- Vor-Ort-Service im Bereich der IT-Arbeitsplatzausstattung der DRV Braunschweig-Hannover in der Region, in der Hauptverwaltung in Laatzen, den zugehörigen Regionalzentren, den Auskunft- und Beratungsstellen, den Tele-Arbeitsplätzen sowie den NOW IT internen IT-Arbeitsplätzen an der Betriebsstätte Laatzen,
- Einrichten, Bereitstellen und Betrieb
- funktionstüchtiger IT-Arbeitsplätze der im NOW IT-Umfeld eingesetzten Endgeräte (z. B. PC, Notebooks, Tablet, Drucker, Scanner, Mobilfunkgeräte und Zubehör) inklusive Patch- und Verkabelungsarbeiten
- von Tele-Arbeitsplätzen inklusive Anbindung über DSL/LTE
- nicht vernetzter Arbeitsplatzendgeräte für z.B. Onlineschulungen, Webinaren und Videokonferenzen
- Verwalten und Administrieren der zu betreuenden Endgeräte in einem Managementtool,
- Analysieren und Beheben von Störungen an den im NOW IT-Umfeld eingesetzten Endgeräten und der Präsentations- und Medientechnik
- Durchführen von Endgeräterollouts und Umzügen der IT-Arbeitsplätze
- Erfassen und Pflegen von IT-Beständen in einem Management Systems sowie durchführen von Inventuren und Aussonderungen
- Lagerhaltung der zu betreuenden Endgeräte, Hardwarekleinteile und Verbrauchsmaterial
- Unterstützungsdienstleistungen für andere Bereiche des Unternehmens
Was wir von Dir erwarten
Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration (w/m/d) oder vergleichbar und hast bereits berufliche Erfahrungen gesammelt.
Weiterhin bringst du folgende Kenntnisse mit:
- Betriebssystem Windows 11 inklusive Domänenstruktur
- Benutzer-, Software- und Hardwareverwaltung über entsprechende Tools (z. B. DX-Union, ACMP). Dazu gehören Kenntnisse im Bereich komplexer Benutzer- und Softwareverwaltungen.
- MS-Office-Produktpalette
- im Bereich PC-Technik, Notebooks, Monitore, Präsentationstechnik und Drucker
- Grundkenntnisse in ITIL
Leistungsorientiertes und eigenverantwortliches Arbeiten gehört ebenso zu deinen Ansprüchen wie eine hohe Kundenorientierung und -freundlichkeit. Du zeichnest durch eine gute Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit in der deutschen Sprache aus.
Eine Bereitschaft zur Weiterbildung setzen wir voraus. Für die Betreuung der Außenstellen inklusive Tele-Arbeitsplätzen unserer Kunden sind Dienstreisen erforderlich. Bei diesen Außeneinsätzen sind teilweise Übernachtungen notwendig, denen du offen gegenüberstehst. Der Besitz des Führerscheins der Klasse B (Klasse 3) ist Voraussetzung für die Tätigkeit als Mitarbeiter Vor-Ort-Service (w/m/d).
Was wir Dir bieten
eine Beschäftigung bei einem IT-Full-Service-Provider im Umfeld des öffentlichen Dienstes
einen sicheren Arbeitsplatz mit sehr guter Verkehrsanbindung
30 Tage Urlaub sowie zusätzlich arbeitsfrei am 24. und 31. Dezember
eine Vergütung nach dem Tarifvertrag der Tarifgemeinschaft der Deutschen Rentenversicherung (TV-TgDRV) bis hin zur Entgeltgruppe 9b
regelmäßige Gehaltserhöhungen durch Stufenaufstiege und Tarifanpassungen
eine tariflich garantierte Jahressonderzahlung
39h-Woche mit flexiblen Arbeitszeiten innerhalb eines Gleitzeitrahmens
eine zusätzliche betriebliche Altersversorgung
Arbeitgeberzuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen und zum Jobticket
eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem erfolgreich funktionierenden Team
ein umfangreiches Gesundheitsmanagement mit diversen Angeboten und Aktionen
eine gezielte Einarbeitung und eine kontinuierliche, fachliche Weiterbildung
hohe Vereinbarkeit von Beruf und Familie
Fühlst Du dich angesprochen?
Wir schätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Identität.
Falls wir dein Interesse für diese Stelle geweckt haben, bitten wir um Zusendung deiner aussagefähigen Bewerbungsunterlagen unter der Kennziffer H-1025-20260125-H bis zum
26. Januar 2026 per E-Mail an karriere@now-it.de.
Besondere Hinweise
Hinweise zum Datenschutz findest du hier.
