Deutsche Rentenversicherung

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Mitarbeiter Vor-Ort-Service (w/m/d) an der Betriebsstätte Halle

Kurzinformation

Arbeitsort Halle (Saale)
Arbeitsbeginn nächstmöglicher Zeitpunkt
Bewerbungsfrist 31.03.2024
Ausschreibungsnummer HAL-1022-20231231

Im Geschäftsbereich Kunden-Service der NOW IT GmbH suchen wir für das Team Mitteldeutschland im Kompetenzcenter Vor-Ort-Service an der Betriebsstätte Halle zum nächstmöglichen Termin einen Mitarbeiter Vor-Ort-Service (w/m/d).

Ihre Aufgaben

Die Mitarbeiter (w/m/d) des Teams Vor-Ort-Service an der Betriebsstätte Halle erledigen im Wesentlichen folgende Aufgaben:

  • Vor-Ort-Service im Bereich der IT-Arbeitsplatzausstattung der Deutschen Rentenversicherung Mitteldeutschland in der Region Sachsen-Anhalt in der Hauptverwaltung Halle, den zugehörigen Regionalzentren, den Auskunfts- und Beratungsstellen, den Tele-Arbeitsplätzen sowie den NOW IT internen IT-Arbeitsplätzen an der Betriebsstätte Halle,
  • Einrichten, Bereitstellen und Betreuen,
    • funktionstüchtiger IT-Arbeitsplätze der im NOW IT-Umfeld eingesetzten Endgeräte (z. B. PC, Notebooks, Tablet, Monitore, Drucker, Dokumentenscanner und Zubehör) inklusive Patch- und Verkabelungsarbeiten,
    • von Tele-Arbeitsplätze inklusive Anbindung über DSL/LTE sowie
    • nicht vernetzter Arbeitsplatzendgeräte für z. B. Onlineschulungen, Webinaren und Videokonferenzen,
  • Unterstützen bei der Einrichtung, Bereitstellung und Betreuung der Präsentationstechnik für die Beratungs-, Schulungs- und Coworkingräume,
  • Durchführen von Umzügen der IT-Arbeitsplätze, von Endgeräterollouts sowie von Inventuren und Aussonderungen,
  • Administrieren und Verwalten der zu betreuenden Endgeräte in einem Managementtool,
  • Verwalten der eingesetzten Mobilfunkgeräte,
  • Analysieren und Beheben von Störungen an den im NOW IT-Umfeld eingesetzten Endgeräten,
  • Erfassen und Pflegen von IT-Beständen in einem Management Systems sowie
  • Lagerhaltung der zu betreuenden Endgeräte, Hardwarekleinteile und Verbrauchsmaterial.

Wir erwarten

Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration (w/m/d) oder über vergleichbare tarifliche Voraussetzungen. Wünschenswert sind Kenntnisse des Betriebssystems Windows 10/11 inklusive Domänenstruktur und der Benutzer-, Software- und Hardwareverwaltung über entsprechende Tools. Dazu gehört Fachwissen im Bereich komplexer Benutzer- und Softwareverwaltungen. Geläufig sind Ihnen die Programme der MS-Office-Produktpalette. Im Bereich Hardwaretechnik bringen Sie Wissen im Bereich PC-Technik, Notebooks, Monitore und Drucker mit. Erwünscht sind Grundkenntnisse in ITIL.

Leistungsorientiertes und eigenverantwortliches Arbeiten gehört ebenso zu Ihren Ansprüchen wie eine hohe Kundenorientierung und -freundlichkeit. Sie verfügen über eine gute Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit in der deutschen Sprache.

Eine Bereitschaft zur Weiterbildung setzen wir voraus. Für die Betreuung der Außenstellen inklusive Tele-Arbeitsplätzen unserer Kunden sind Dienstreisen erforderlich. Bei diesen Außeneinsätzen sind teilweise Übernachtungen notwendig, denen Sie offen gegenüberstehen sollten. Der Besitz des Führerscheins der Klasse B (Klasse 3) ist Voraussetzung für die Tätigkeit als Mitarbeiter Vor-Ort-Service (w/m/d).

Wir bieten

  • einen sicheren Arbeitsplatz in Halle (Saale) mit einer sehr guten Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln und kostenlosen Parkplätzen
  • tarifliche Vergütung: bis hin zur Entgeltgruppe 8 TV EntgO-DRV
  • regelmäßige Gehaltserhöhungen durch Stufenaufstiege und Tarifanpassungen
  • eine tariflich garantierte Jahressonderzahlung
  • 30 Tage Urlaub sowie zusätzlich arbeitsfrei am 24. und 31. Dezember
  • 39h-Woche mit flexiblen Arbeitszeiten innerhalb eines Gleitzeitrahmens
  • hohe Vereinbarkeit von Beruf und Familie
  • eine zusätzliche betriebliche Altersversorgung
  • Arbeitgeberzuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
  • eine Beschäftigung bei einem Full-Service-Provider im Umfeld des öffentlichen Dienstes
  • eine gezielte Einarbeitung und eine kontinuierliche, fachliche Weiterbildung
  • eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem erfolgreich funktionierenden Team
  • ein umfangreiches Gesundheitsmanagement mit diversen Angeboten und Aktionen

Fühlen Sie sich angesprochen?

Wir schätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Identität.

Für fachliche Fragen steht Ihnen Christina Volkert, Tel. 0341 / 550 45110 an der Betriebsstätte Leipzig zur Verfügung.

Falls wir Ihr Interesse für diese Stelle geweckt haben, bitten wir um Zusendung Ihrer aussagefähigen Bewerbungsunterlagen bis zum 31. März 2024 unter der Kennziffer HAL-1022-20240331 per E-Mail an Carolin Plietzsch (karriere@now-it.de).

Besondere Hinweise

Hinweise zum Datenschutz finden Sie auf unserer Internetseite unter „Beruf & Karriere“.

Adresse des Arbeitsorts

NOW IT GmbH

  • Paracelsusstraße  21
    06114 Halle (Saale)

  • Halle